Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che c'è da sapere sui prodotti e gli ordini di Fatto in Casa da Benedetta
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite corriere espresso.
I materiali utilizzati per gli utensili sono sicuri per il contatto alimentare?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti della linea Fatto in Casa da Benedetta sono realizzati con materiali certificati di alta qualità, privi di BPA e conformi alle normative europee sulla sicurezza alimentare.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento tramite bonifico bancario anticipato.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo il reso gratuito entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare la consegna in tempo reale.
Gli stampi e le teglie possono andare in lavastoviglie?
La maggior parte dei nostri prodotti è lavabile in lavastoviglie. Tuttavia, per preservare la durata del rivestimento antiaderente, consigliamo sempre il lavaggio a mano con spugne non abrasive.